Доставка и оплата

Доставляем заказы по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и по всей России с возможностью примерки и частичного выкупа.

Обратите внимание, что очки, гаджеты, спортивное питание, БАДы и косметика отправляются только после полной предоплаты.

Выбор способа доставки осуществляется при оформлении заказа. Узнать статус заказа вы можете в личном кабинете или по номеру 8 800 777-06-67.

Доставка по Москве и Московской области

При отказе от покупки оплачивается стоимость курьерской доставки. Срок доставки по Москве составляет 5-7 дней. Доступен частичный выкуп и примерка (не более 2 пар кроссовок). Также вы можете оформить самовывоз из магазина в день заказа.

Доставка по Санкт-Петербургу

Возможно оформление курьерской доставки или самовывоз товара, который есть в наличии в магазинах Санкт-Петербурга, по номеру 8 (812) 385-59-56. Для заказа товара, который есть в наличии только в магазинах в Москве и на центральном складе, выбирайте доставку ТК СДЭК или DPD, подробные условия по срокам доставки вам сообщит менеджер интернет-магазина. Проверить наличие товара в магазинах вы можете на странице товара, нажав на интересующий вас размер.

Срок доставки зависит от наличия товара в магазинах в Санкт-Петербурге: при отправке заказов из Москвы срок доставки увеличивается.

При доставке заказа ТК СДЭК или DPD доступен частичный выкуп и примерка. При отказе от покупки оплачивается стоимость курьерской доставки.

Международная доставка

Вы можете оформить заказ с доставкой по всему миру с транспортной компанией DPD.

Стоимость доставки зависит от места получения и будет рассчитана менеджером интернет-магазина при подтверждении заказа. Рассчитать примерную стоимость доставки вы сможете на сайте https://www.dpd.ru/ols/calcint/show.do2

International Shipping and Delivery

We offer door delivery of our goods to our customers all over the world with DPD. Shipping costs will vary depending on the shipping destination. Final cost will be calculated when your order is confirmed by our manager. The approximate cost may be calculated at https://www.dpd.ru/ols/calcint/show.do2#

Доставка по регионам осуществляется ТК СДЭК, DPD, Почтой России

Доставка СДЭК и DPD

При доставке ТК СДЭК или ТК DPD возможна примерка и частичный выкуп, для примерки доставляется не более 2 пар обуви или единиц товара. Срок доставки — от 4 до 14 дней в зависимости от удалённости от Москвы.

После подтверждения заказа он передается в транспортную компанию, а наш менеджер отправляет вам трек-номер для отслеживания посылки. При поступлении заказа в ваш город с вами свяжется служба транспортной компании для согласования даты и времени доставки.

Доставка Почтой России

Обращаем ваше внимание, что доставка заказов Почтой России в регионы осуществляется только при условии 100% оплаты заказа до отправки товара. Срок доставки — от 10 до 14 дней в зависимости от удалённости от Москвы. При получении посылки, пожалуйста, проверяйте содержимое перед подписанием документов.

При доставке Почтой России возможно увеличение сроков доставки. Если для вас важно получить заказ к определённому сроку, рекомендуем оформить доставку ТК СДЭК.

В случае возврата заказа при доставке в регионы обратная отправка товара оплачивается клиентом.

Оплата заказа

Обратите внимание, что оплата заказов от юридических лиц осуществляется только по безналичному расчету.

Оплата наличными курьеру

Оплата наличными средствами возможна при самовывозе и доставке курьером только при доставке по Москве и Московском области (до 10 км от МКАД).

Оплата онлайн

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
   

Как оплачивать заказ онлайн:

1. Выберете интересующий товар и добавьте его в корзину;
2. Перейдите в корзину покупателя;
3. Нажмите кнопку «Оформить заказ» и введите все требуемые от Вас данные;
4. Выберете вариант оплаты «Банковской картой»;
5. Далее система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где вам будет предложено ввести данные пластиковой карты и инициировать ее авторизацию;
6. После оплаты нажмите на кнопку "Вернуться в магазин";
7. После возвращения в магазин система уведомит вас о результатах авторизации, в случае успешной оплаты вы сможете завершить оформление заказа.

Платежный сервис предоставлен ПАО Сбербанк.

Безопасность онлайн-платежей

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Бонусная программа Лаборатории бега

Вы можете оплатить покупки бонусными баллами или подарочным сертификатом, для этого введите номер бонусной карты или подарочного сертификата в комментариях к заказу или укажите, что вы хотите оплатить заказ бонусными баллами или сертификатом, менеджер уточнить у вас подробности. Также вы можете попросить менеджера оформить бонусную карту и отправить её с заказом. Узнать подробности о бонусной программе вы сможете по ссылке.

Возможность примерки

Если вы сомневаетесь в выборе модели или размера, вы можете заказать несколько вариантов для примерки, чтобы вы выбрали подходящий вариант. Вы можете заказать на примерку две пары обуви, включая разные модели или размеры.

Наличие товара на складе в Санкт-Петербурге

Обращаем ваше внимание, что если в вашем заказе присутствуют товары, которые есть в наличии только в магазинах в Санкт-Петербурге, то срок комплектации заказа увеличивается. Проверить наличие товара в Москве вы можете, выбрав интересующий вас размер на странице товара — ниже вы увидите список магазинов, в которых данный размер есть в наличии.

Обмен и возврат

Обмен и возврат товаров осуществляется в соответствии с Законодательством. Для осуществления замены или возврата необходимо сделать следующее:

Оповестите нас об осуществлении обмена или возврата по адресу zakaz@runlab.ru, указав номер заказа.

Скачайте и заполните заявление на возврат.

Отправьте товар, заявление и чек любой транспортной компанией или Почтой России с уведомлением о вручении по адресу:

г. Москва, проезд Энтузиастов 5с3
Получатель: ООО "Спортивные Технологии"
Телефон: 88007770667

Возврат средств будет осуществлен после получения товара.

Обращаем ваше внимание, что отправка товара осуществляется за счёт клиента.

В случае, если заключение независимой экспертизы подтверждает производственный дефект, стоимость обратной отправки будет компенсирована.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат денежных средств при отказе от товара надлежащего качества осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона "О защите прав потребителей").
Обмену и возврату не подлежат: продовольственные товары (питание), изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные, парфюмерно-косметические, предметы личной гигиены. Перечень товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если в купленном товаре выявлен брак, мы осуществим замену или возврат в течение 30 дней, не считая дня покупки. Для подтверждения брака может потребоваться проведение независимой экспертизы. В случае, если экспертиза не подтвердит наличие производственного брака, расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара, оплачивает покупатель. Заключение экспертизы может быть оспорено в судебном порядке.

При увеличении срока гарантийного обслуживания фирмой-производителем выдается дополнительный гарантийный талон. В этот период времени обязательства по гарантийному обслуживанию несет только фирма-производитель.

Более подробную информацию об обмене и возврате вы сможете узнать по ссылке.